Helmut Krassnigg ist Aftersales-Spezialist mit tiefem Know-how in Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und Digitalisierung. Seit über zwei Jahrzehnten begleitet er Unternehmen dabei, Serviceprozesse zu optimieren, integrierte Managementsysteme einzuführen und operative Effizienz messbar zu steigern. Als zertifizierter Auditor (ISO/TS 16949, TQM) und Experte für prozessorientierte Organisationsentwicklung verbindet er technische und betriebswirtschaftliche Kompetenz mit einem klaren Verständnis für die Herausforderungen moderner Unternehmensführung.
Mit seiner Erfahrung im Automobilsektor und seiner Expertise im Einsatz von KI-gestützten Tools schafft er Brücken zwischen klassischem Prozessmanagement und digitaler Transformation. Sein Ansatz: pragmatisch, messbar und stets kundenorientiert – von der Serviceannahme über den Werkstattprozess bis hin zu digitalen Schnittstellen zwischen Sales und Aftersales.
Neben seiner Beratertätigkeit ist Helmuti Krassnigg als Trainer, Coach und Hochschullektor aktiv. Er gestaltet Seminare und Trainings zu Führung, Projektmanagement, Change Management und Prozessoptimierung – sowohl im Seminarraum als auch direkt „on the job“ in Kundensystemen und IT-Umgebungen.
Seine Trainings zeichnen sich durch Praxisnähe, klare Struktur und unmittelbare Umsetzbarkeit aus. Führung im Wandel, agile Prozesse und der bewusste Einsatz von KI im Aftersales-Umfeld stehen im Zentrum seiner Arbeit. In Kombination mit langjähriger Erfahrung in verschiedensten Branchen fördert er nachhaltige Veränderung, wirksame Führung und eine gelebte Service-Exzellenz – mit messbarem Mehrwert für Unternehmen und Mitarbeitende gleichermaßen.
2002 Doktoratsstudium Betriebswirtschaftslehre
Karl-Franzens-Universität Graz Dissertationsthema: „Konzeption und Analyse von Projektmanagement unter besonderer Berücksichtigung der Anforderungen der Automobilindustrie an Dienstleister aus dem Blickwinkel von TQM und im Wandel der Zeit“
2001 Wirtschaftspädagogik
Masterstudium Karl-Fanzens-Universität Graz
1999 Betriebswirtschaftslehre
Masterstudium Karl-Franzens-Universität Graz/WU Wien Wissenschaftliche Arbeit:
Seit 2022 IDM Campus (https://idm-campus.at)
Wissenschaftlicher Bereichsleiter
Seit 2010 BPC Bornemann & Partner Consulting GmbH
Eigentümer und Geschäftsführer der Beratungs- und Trainingsfirma
Seit 2007 Fachhochschule Campus02
Lektorat Studiengang International Marketing & Sales, Wirtschaftsinformatik
Seit 2019 Fachhochschule Joanneum
Seit 1996 Helmut Krassnigg
Trainer, Wirtschaftscoach | Betriebswirtschaftlicher Berater
2006 - 2011 Möbel und Raum Dr. Krassnigg & Pichler OEG
Eigentümer der Handelsfirma , Import und Export ( Asien – Europa)
2003 - 2006 vITech DI Haub KG
Kommanditist, Key Account Manager
2003 - 2005 TU-Graz
Institute for Information Processing & Computer Supported New Media Gastvortragender
2002 - 2010 IPNA Unternehmensentwicklung GmbH
Projektleiter, Trainer, Coach
1998 - 2002 Competent Engineering GmbH – Automotive / IKT und Internetservice
Leitung Qualitätsmanagement, Bereichsleitung Internetservice, Key Account Manager
